Geri qaytarma siyasəti

1. Tətbiq sahəsi

Bu Geri Qaytarma Siyasəti Platformadakı bütün ödənişli abunəliklərə və birdəfəlik alışlara şamil edilir. Ödəniş edərək siz bu Siyasəti oxuduğunuzu və qəbul etdiyinizi təsdiq edirsiniz.

2. 14 günlük "soyutma müddəti"

İlk ödəniş və ya avtomatik yenilənmədən sonrakı 14 təqvim günü ərzində tam geri qaytarma tələb edə bilərsiniz, bu şərtlə ki, həmin dövrdə tarif planınıza daxil olan hər hansı kursun dərslərinin və ya tapşırıqlarının 20%-dən çoxunu keçməmiş olasınız. Bu Aİ istehlakçı hüquqlarının müdafiəsi qanunvericiliyinə uyğundur.

3. Geri qaytarma verilmədiyi hallar

• Müvafiq ödənişdən 14 gündən çox vaxt keçmişdirsə.
• Cari hesablama dövrü ərzində ödənişli məzmunun 20%-dən çoxunu keçmisinizsə.
• Hesab İstifadə Şərtlərinin pozulmasına görə dayandırılmışdır.
• Birdəfəlik mentorluq sessiyaları və ya konsultasiyalar artıq göstərilmişdir.
• Promokod və hədiyyə sertifikatları aktivləşdirilmişdir.

4. Geri qaytarma necə tələb edilir

Yazılı sorğunuzu billing@remotebackend.com ünvanına göndərin: hesab e-poçtu, sifariş və ya hesab-faktura nömrəsi və qısa səbəb. Sorğunun alındığını 2 iş günü ərzində təsdiqləyəcəyik.

5. Emal müddəti

Təsdiqlənmiş geri qaytarmalar təsdiqdən sonra 14 gün ərzində ilkin ödəniş üsuluna qaytarılır. Vəsaitlərin hesabınıza daxil olma müddəti bankınızdan və ya ödəniş provayderinizdən asılıdır.

6. Qismən geri qaytarma

"Soyutma müddəti"ndən sonra ləğv edilmiş illik tarif planları üçün proporsional geri qaytarma standart olaraq verilmir. Müstəsna hallarda (məs., bizim səhvimiz üzündən uzun müddətli Platforma kəsintisi) öz mülahizəmizlə qismən geri qaytarma təqdim edə bilərik.

7. Chargeback

Chargeback başlatmazdan əvvəl bizimlə əlaqə saxlayın. Əsassız chargeback hesabın bloklanmasına və bağlı xərclərin tutulmasına səbəb ola bilər.

8. Dəyişikliklər

Bu Siyasəti yeniləyə bilərik. Sizin alışınıza ödəniş anında qüvvədə olan redaksiya tətbiq edilir.

Son yeniləmə: May 2026 · RemoteBackend