Настоящая Политика возврата средств распространяется на все платные подписки и разовые покупки на Платформе. Совершая оплату, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящей Политикой и принимаете её.
Вы можете запросить полный возврат в течение 14 календарных дней с момента первой оплаты или автопродления, если за этот период вы не прошли более 20% уроков или заданий курсов, входящих в ваш Тарифный план. Это соответствует европейскому законодательству о защите прав потребителей.
Отправьте письменный запрос на billing@remotebackend.com, указав: e-mail аккаунта, номер заказа или счёта и краткую причину запроса. Мы подтвердим получение в течение 2 рабочих дней.
Одобренные возвраты возвращаются на исходный способ оплаты в течение 14 дней с момента одобрения. Фактический срок зачисления зависит от вашего банка или платёжного провайдера.
Для ежегодных Тарифных планов, отменённых после «периода охлаждения», пропорциональный возврат по умолчанию не предоставляется. Частичный возврат может быть предоставлен по нашему усмотрению в исключительных обстоятельствах (например, длительный сбой Платформы по нашей вине).
Пожалуйста, свяжитесь с нами до инициирования чарджбэка. Необоснованные чарджбэки могут привести к блокировке аккаунта и взысканию связанных расходов.
Мы можем обновлять настоящую Политику. К вашей покупке применяется редакция, действующая на момент оплаты.
Последнее обновление: май 2026 г. · RemoteBackend